Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tải Wocably từ App Store hoặc Google Play, rồi tạo tài khoản bằng địa chỉ email — hoặc đăng nhập bằng Google hay Apple. Phần thiết lập ngắn sẽ hỏi trình độ của bạn (A1 đến C2), các chủ đề bạn quan tâm, mục tiêu từ mỗi ngày và giờ nhắc. Sau đó, thêm những từ đầu tiên hoặc sao chép một bộ thẻ có sẵn vào thư viện và bắt đầu học.

Chưa. Wocably cần kết nối internet: từ vựng, bộ thẻ, mục từ điển và lịch sử ôn tập của bạn nằm trong tài khoản, nên luôn đồng bộ trên mọi thiết bị bạn đăng nhập. Tiến độ được lưu sau từng câu trả lời, nên bỏ dở một phiên học cũng không mất gì. Các đoạn phát âm bạn đã nghe sẽ được lưu tạm trên máy.

Ở màn hình đăng nhập, chạm “Forgot password?” (Quên mật khẩu?) và chúng tôi sẽ gửi email kèm liên kết đặt lại. Liên kết chỉ dùng được một lần và hết hạn sau 24 giờ; vì lý do an toàn, khi dùng nó bạn sẽ bị đăng xuất khỏi các thiết bị khác. Email được gửi từ [email protected] — hãy kiểm tra thư mục spam nếu chưa thấy. Nếu bạn tạo tài khoản bằng Google hoặc Apple thì không có mật khẩu: hãy dùng đúng nút bạn đã đăng ký.

Cả hai đều nằm trong Settings (Cài đặt), mục Account Actions. Tạm dừng sẽ vô hiệu hóa tài khoản tạm thời — đăng nhập lại bất cứ lúc nào để lấy lại. Xóa là vĩnh viễn: hồ sơ của bạn được ẩn danh, còn từ vựng, bộ thẻ, truyện, nhiệm vụ và lịch sử ôn tập bị xóa sạch, không thể khôi phục. Xong xuôi, chúng tôi gửi email xác nhận. Nếu bạn đang có gói Wocably Pro, hãy hủy nó trong App Store hoặc Google Play nữa — xóa tài khoản không dừng việc cửa hàng thu tiền.

Gói miễn phí gồm toàn bộ từ điển, thẻ ghi nhớ, bộ máy ôn tập Leitner, bộ thẻ của riêng bạn, nhiệm vụ hằng ngày, chuỗi ngày và XP — kèm hạn mức mỗi ngày cho từ mới, phiên học, mạng và bộ thẻ, cùng lịch sử ôn tập 7 ngày gần nhất. Wocably Pro gỡ bỏ những giới hạn đó và mở khóa bộ máy thích ứng Woci, truyện viết từ từ vựng của bạn mỗi ngày, bộ thẻ premium, nhập từ hàng loạt, đóng băng chuỗi và lịch sử 30 ngày đầy đủ. Ứng dụng luôn hiển thị hạn mức hiện tại của bạn.

Gói thuê bao do App Store và Google Play xử lý, không phải chúng tôi. Sau khi cài lại hoặc trên máy mới, hãy chạm “Restore purchases” (Khôi phục giao dịch) ở màn hình Wocably Pro — dùng đúng tài khoản cửa hàng và đúng tài khoản Wocably bạn đã mua. Để đổi gói hoặc hủy, hãy mở phần cài đặt thuê bao trong App Store hoặc Google Play. Xóa ứng dụng không hủy gói thuê bao, và Pro vẫn hoạt động đến hết kỳ bạn đã trả tiền.

Mạng (Lives) giữ cho mỗi phiên học luôn trung thực: mỗi câu trả lời sai trong phiên học tốn một mạng. Mạng tự đầy lại theo thời gian, và ứng dụng hiển thị đồng hồ đếm ngược đến mạng kế tiếp — nên hết mạng chỉ đơn giản là một quãng nghỉ ngắn. Wocably Pro cho bạn mạng không giới hạn và không phải chờ.

Leitner là hệ thống hộp kinh điển: trả lời đúng một từ, nó chuyển sang hộp có khoảng cách dài hơn; trả lời sai thì rơi lại hộp trước. Cách này đơn giản, dễ đoán và ai cũng dùng được. Woci thì thích ứng — thay vì các hộp cố định, nó xếp lịch cho từng từ dựa trên lịch sử trả lời của chính bạn, nên thường cần ít lần ôn hơn mà vẫn nhớ như cũ. Woci thuộc Wocably Pro. Bạn chọn bộ máy cho từng bộ thẻ và có thể đổi bất cứ lúc nào.

Chuỗi ngày tăng thêm một cho mỗi ngày bạn hoàn thành một phiên học, và trở về 0 nếu bạn bỏ một ngày. Bạn đặt mục tiêu từ mỗi ngày (10, 20, 30 hoặc 50 từ) và giờ nhắc trong Settings — mặc định lời nhắc đến lúc 20:00, còn Quiet Hours giữ cho thông báo không làm phiền ban đêm. Wocably Pro tặng vài lần đóng băng chuỗi mỗi tháng, đủ để bù cho một ngày bị lỡ.

Hãy báo cho chúng tôi: Settings → Support → Feedback gửi báo lỗi, đề xuất tính năng hoặc gợi ý từ vựng thẳng đến đội ngũ. Hai điều nên biết trước — nút loa chỉ xuất hiện với những từ đã có bản ghi phát âm, nên thiếu nút không phải là lỗi; và truyện được tạo mỗi ngày một lần sau một phiên ôn tập, dành cho thành viên Wocably Pro.