كيف يمكننا مساعدتك؟

حمّل Wocably من App Store أو Google Play، ثم أنشئ حسابًا ببريدك الإلكتروني — أو سجّل الدخول بحساب Google أو Apple. سيسألك إعداد قصير عن مستواك (من A1 إلى C2)، والمواضيع التي تهمك، وهدفك اليومي من الكلمات، وموعد التذكير. بعدها أضف كلماتك الأولى أو انسخ مجموعة جاهزة وابدأ المذاكرة.

ليس بعد. يحتاج Wocably إلى اتصال بالإنترنت: كلماتك ومجموعاتك ومداخل القاموس ومراجعاتك محفوظة في حسابك، لتبقى متزامنة على كل جهاز تسجّل الدخول منه. ويُحفظ تقدمك مع كل إجابة، فلا يضيع شيء إن غادرت الجلسة في منتصفها. أما مقاطع النطق التي شغّلتها من قبل فتبقى مخزّنة على هاتفك.

في شاشة تسجيل الدخول اضغط «Forgot password?» (نسيت كلمة المرور؟) وسنرسل إليك رابط إعادة التعيين بالبريد. يعمل الرابط مرة واحدة وينتهي بعد 24 ساعة، واستخدامه يسجّل خروجك من أجهزتك الأخرى حفاظًا على الأمان. تصلك الرسالة من [email protected] — راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تصل. وإن أنشأت حسابك عبر Google أو Apple فلا توجد كلمة مرور: استخدم الزر نفسه الذي سجّلت به.

كلاهما في Settings (الإعدادات) ضمن Account Actions. الإيقاف المؤقت يعطّل حسابك إلى حين — سجّل الدخول متى شئت لتستعيده. أما الحذف فنهائي: يصبح ملفك الشخصي مجهول الهوية، وتُمحى كلماتك ومجموعاتك وقصصك ومهامك وسجل مراجعاتك بلا أي طريقة لاستعادتها. ونرسل لك رسالة تأكيد بمجرد اكتمال العملية. وإن كان لديك اشتراك Wocably Pro فألغِه أيضًا من App Store أو Google Play — حذف الحساب لا يوقف فوترة المتجر.

الخطة المجانية تشمل القاموس كاملًا، والبطاقات التعليمية، ومحرّك المراجعة لايتنر (Leitner)، ومجموعاتك الخاصة، والمهام اليومية والسلاسل ونقاط الخبرة — مع حصص يومية للكلمات الجديدة وجلسات المذاكرة والمحاولات والمجموعات، إضافةً إلى سجل مراجعات آخر 7 أيام. ويزيل Wocably Pro هذه الحدود ويفتح محرّك Woci المتكيّف، والقصص اليومية المكتوبة من كلماتك، والمجموعات المميّزة، والاستيراد بالجملة، وتجميد السلسلة، وسجلّك الكامل لمدة 30 يومًا. ويعرض التطبيق دائمًا حدودك الحالية.

الاشتراكات يديرها App Store وGoogle Play، لا نحن. بعد إعادة التثبيت أو على هاتف جديد، اضغط «Restore purchases» في شاشة Wocably Pro — واستخدم حساب المتجر نفسه وحساب Wocably نفسه اللذين اشتريت بهما. ولتغيير الخطة أو الإلغاء، افتح إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play. حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك، ويبقى Pro فعّالًا حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها.

المحاولات (Lives) تُبقي الجلسات صادقة: كل إجابة خاطئة في جلسة مذاكرة تكلّفك واحدة. وهي تتجدد تلقائيًا مع الوقت، ويعرض التطبيق عدًّا تنازليًا حتى المحاولة التالية — فنفادها يعني ببساطة استراحة قصيرة. ويمنحك Wocably Pro محاولات بلا حدود وبلا انتظار.

لايتنر هو نظام الصناديق الكلاسيكي: أجب عن الكلمة إجابة صحيحة فتنتقل إلى صندوق بفترة أطول، وأخطئ فيها فتعود إلى الوراء. بسيط ومتوقَّع ومتاح للجميع. أما Woci فمتكيّف — فبدل الصناديق الثابتة يجدول كل كلمة انطلاقًا من سجل إجاباتك أنت، وهذا يعني عادةً مراجعات أقل للاحتفاظ نفسه. وWoci جزء من Wocably Pro. تختار المحرّك لكل مجموعة، ويمكنك التبديل في أي وقت.

تزيد سلسلتك يومًا واحدًا كلما أنهيت جلسة مذاكرة، وتعود إلى الصفر إن تخطيت يومًا. وتحدّد هدفك اليومي من الكلمات (10 أو 20 أو 30 أو 50 كلمة) وموعد التذكير من Settings — تصل التذكيرات في الساعة 20:00 افتراضيًا، وتمنع Quiet Hours (ساعات الهدوء) وصول الإشعارات ليلًا. ويشمل Wocably Pro عدة عمليات تجميد للسلسلة كل شهر، يمكنها تغطية يوم فائت.

أخبرنا: Settings → Support → Feedback يرسل بلاغ خلل أو طلب ميزة أو اقتراح كلمة إلى الفريق مباشرة. وقبل ذلك أمران يستحقان المعرفة — زر السماعة يظهر فقط للكلمات التي لها نطق مسجّل، فغيابه ليس خللًا، والقصص تُولَّد مرة واحدة يوميًا بعد جلسة مراجعة لمشتركي Wocably Pro.