Comment pouvons-nous vous aider ?

Téléchargez Wocably depuis l'App Store ou Google Play, puis créez un compte avec votre adresse e-mail — ou connectez-vous avec Google ou Apple. Une courte configuration vous demande votre niveau (de A1 à C2), les thèmes qui vous intéressent, un objectif quotidien de mots et une heure de rappel. Ensuite, ajoutez vos premiers mots ou copiez un paquet tout prêt, et commencez à réviser.

Pas encore. Wocably a besoin d'une connexion internet : vos mots, paquets, fiches de dictionnaire et révisions vivent dans votre compte, ils restent donc synchronisés sur chaque appareil où vous vous connectez. Votre progression est enregistrée à chaque réponse : rien n'est perdu si vous quittez une session en cours de route. Les prononciations déjà écoutées sont gardées en mémoire sur votre téléphone.

Sur l'écran de connexion, touchez « Forgot password? » (mot de passe oublié) et nous vous enverrons un lien de réinitialisation par e-mail. Le lien ne fonctionne qu'une fois et expire au bout de 24 heures ; l'utiliser vous déconnecte de vos autres appareils, par sécurité. L'e-mail arrive depuis [email protected] — vérifiez vos spams s'il n'apparaît pas. Si vous avez créé votre compte avec Google ou Apple, il n'y a pas de mot de passe : utilisez le même bouton qu'à l'inscription.

Les deux se trouvent dans Settings (réglages), section Account Actions. La mise en pause désactive temporairement votre compte — reconnectez-vous quand vous voulez le retrouver. La suppression est définitive : votre profil est anonymisé et vos mots, paquets, histoires, quêtes et historique de révisions sont effacés, sans aucun moyen de les restaurer. Nous envoyons un e-mail de confirmation une fois que c'est fait. Si vous avez un abonnement Wocably Pro, annulez-le aussi dans l'App Store ou Google Play — supprimer votre compte n'arrête pas le prélèvement de la boutique.

La formule gratuite comprend le dictionnaire complet, les cartes mémoire, le moteur de révision Leitner, vos propres paquets, les quêtes quotidiennes, les séries et l'XP — avec des quotas quotidiens de nouveaux mots, de sessions d'étude, de vies et de paquets, plus les 7 derniers jours d'historique de révision. Wocably Pro supprime ces limites et débloque le moteur adaptatif Woci, des histoires quotidiennes écrites avec vos mots, des paquets premium, l'import en masse, les gels de série et votre historique complet de 30 jours. L'app affiche toujours vos limites du moment.

Les abonnements sont gérés par l'App Store et Google Play, pas par nous. Après une réinstallation ou sur un nouveau téléphone, touchez « Restore purchases » (restaurer les achats) sur l'écran Wocably Pro — avec le même compte de boutique et le même compte Wocably que lors de l'achat. Pour changer de formule ou annuler, ouvrez les réglages d'abonnement dans l'App Store ou Google Play. Supprimer l'app n'annule pas l'abonnement, et Pro reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Les vies gardent les sessions honnêtes : chaque mauvaise réponse pendant une session d'étude en coûte une. Elles se rechargent toutes seules avec le temps, et l'app affiche le compte à rebours jusqu'à la suivante — être à court de vies ne signifie donc qu'une courte pause. Wocably Pro offre des vies illimitées, sans attente.

Leitner, c'est le système de boîtes classique : un mot bien répondu passe dans une boîte à intervalle plus long, un mot raté redescend. C'est simple, prévisible et accessible à tous. Woci est adaptatif — au lieu de boîtes fixes, il programme chaque mot à partir de votre propre historique de réponses, ce qui demande en général moins de révisions pour la même rétention. Woci fait partie de Wocably Pro. Vous choisissez le moteur paquet par paquet et pouvez en changer à tout moment.

Votre série gagne un jour à chaque journée où vous terminez une session d'étude, et repart à zéro si vous en sautez une. Vous fixez votre objectif quotidien de mots (10, 20, 30 ou 50 mots) et votre heure de rappel dans Settings (réglages) — les rappels arrivent à 20:00 par défaut, et Quiet Hours (heures calmes) garde les notifications loin de la nuit. Wocably Pro inclut quelques gels de série chaque mois, de quoi couvrir un jour manqué.

Dites-le-nous : Settings → Support → Feedback envoie un rapport de bug, une demande de fonctionnalité ou une suggestion de mot directement à l'équipe. Deux choses à savoir d'abord — le bouton haut-parleur n'apparaît que pour les mots dont la prononciation est enregistrée, son absence n'est donc pas un bug, et les histoires sont générées une fois par jour, après une session de révision, pour les membres Wocably Pro.