Yardım merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
En çok sorulan soruların yanıtları burada. Seninki yoksa bize yaz — her mesajı gerçek bir insan okuyor.
Başlangıç
Wocably'yi kullanmaya nasıl başlarım?
Wocably'yi App Store veya Google Play'den indir, sonra e-posta adresinle bir hesap oluştur — ya da Google veya Apple ile giriş yap. Kısa bir kurulum sana seviyeni (A1'den C2'ye), ilgilendiğin konuları, günlük kelime hedefini ve hatırlatma saatini sorar. Ardından ilk kelimelerini ekle ya da hazır bir desteyi kitaplığına kopyala ve çalışmaya başla.
Wocably çevrimdışı çalışır mı?
Henüz değil. Wocably'nin internet bağlantısına ihtiyacı var: kelimelerin, destelerin, sözlük kayıtların ve tekrarların hesabında durur, böylece giriş yaptığın her cihazda senkron kalır. İlerlemen her cevapta kaydedilir; bir oturumu yarıda bıraksan da hiçbir şey kaybolmaz. Daha önce dinlediğin telaffuz kayıtları telefonunda saklanır.
Hesabın
Giriş yapamıyorum ya da şifremi unuttum.
Giriş ekranında “Forgot password?” (şifremi unuttum) seçeneğine dokun; sana sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gönderelim. Bağlantı tek kullanımlıktır ve 24 saat sonra geçerliliğini yitirir; güvenlik için bağlantıyı kullandığında diğer cihazlarındaki oturumların kapanır. E-posta [email protected] adresinden gelir — ulaşmadıysa spam klasörüne bak. Hesabını Google ya da Apple ile oluşturduysan şifren yoktur: kayıt olurken kullandığın düğmeyle giriş yap.
Hesabımı nasıl dondururum veya silerim?
İkisi de Settings (Ayarlar) içinde, Account Actions bölümünde. Dondurmak hesabını geçici olarak devre dışı bırakır — geri istediğin an tekrar giriş yaparsın. Silmek ise kalıcıdır: profilin anonimleştirilir; kelimelerin, destelerin, hikâyelerin, görevlerin ve tekrar geçmişin silinir ve geri getirilemez. İşlem bitince sana bir onay e-postası göndeririz. Wocably Pro aboneliğin varsa onu ayrıca App Store veya Google Play'den iptal et — hesabını silmek mağaza üzerinden yapılan tahsilatı durdurmaz.
Wocably Pro ve ödemeler
Neler ücretsiz, neler için Wocably Pro gerekiyor?
Ücretsiz plana sözlüğün tamamı, bilgi kartları, Leitner tekrar motoru, kendi destelerin, günlük görevler, seriler ve XP dahildir — yeni kelime, çalışma oturumu, can ve deste için günlük kotalarla ve son 7 günlük tekrar geçmişiyle birlikte. Wocably Pro bu sınırları kaldırır; Woci uyarlanabilir motorunu, kendi kelimelerinden yazılan günlük hikâyeleri, premium desteleri, toplu içe aktarmayı, seri dondurmayı ve 30 günlük tam geçmişini açar. Uygulama güncel sınırlarını her zaman gösterir.
Aboneliğimi nasıl geri yüklerim, değiştiririm veya iptal ederim?
Abonelikler bizim tarafımızdan değil, App Store ve Google Play tarafından yönetilir. Uygulamayı yeniden kurduğunda ya da yeni bir telefonda, Wocably Pro ekranındaki “Restore purchases” (satın alımları geri yükle) seçeneğine dokun — satın alırken kullandığın mağaza hesabıyla ve aynı Wocably hesabıyla. Plan değiştirmek veya iptal etmek için App Store ya da Google Play'deki abonelik ayarlarını aç. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez; Pro, ödemesini yaptığın dönemin sonuna kadar açık kalır.
Çalışma ve sorun giderme
Canlar nedir, neden bitti?
Canlar oturumları dürüst tutar: çalışma oturumundaki her yanlış cevap bir can götürür. Zamanla kendiliğinden dolarlar ve uygulama bir sonrakine kalan süreyi gösterir — yani canların bitmesi sadece kısa bir mola demek. Wocably Pro sınırsız can verir, beklemek yok.
Leitner mı Woci mi — hangi tekrar motorunu seçmeliyim?
Leitner klasik kutu sistemidir: bir kelimeyi doğru bilirsen daha uzun aralıklı bir kutuya çıkar, yanlış bilirsen geri düşer. Sade, öngörülebilir ve herkese açıktır. Woci ise uyarlanabilir — sabit kutular yerine her kelimeyi senin cevap geçmişine göre planlar, bu da genelde aynı kalıcılık için daha az tekrar demektir. Woci, Wocably Pro'ya dahildir. Motoru her deste için ayrı seçersin ve istediğin an değiştirebilirsin.
Seriler, günlük hedefler ve hatırlatmalar nasıl çalışır?
Bir çalışma oturumunu tamamladığın her gün serin bir artar; bir günü atlarsan sıfırlanır. Günlük kelime hedefini (10, 20, 30 veya 50 kelime) ve hatırlatma saatini Settings (Ayarlar) içinden belirlersin — hatırlatmalar varsayılan olarak 20:00'de gelir ve Quiet Hours (sessiz saatler) bildirimleri geceden uzak tutar. Wocably Pro her ay birkaç seri dondurma hakkı verir; bunlar kaçırdığın bir günü telafi edebilir.
Bir kelime yanlış görünüyor, ses yok ya da bir şey bozuk.
Bize haber ver: Settings → Support → Feedback yolu hata bildirimini, özellik isteğini ya da kelime önerini doğrudan ekibe iletir. Önceden bilmekte fayda olan iki şey — hoparlör düğmesi yalnızca kayıtlı telaffuzu olan kelimelerde görünür, yani düğmenin olmaması bir hata değildir; hikâyeler ise Wocably Pro üyeleri için günde bir kez, bir tekrar oturumunun ardından üretilir.
Hâlâ takıldın mı?
Bize e-posta gönder, gerçek bir insan yanıtlasın. Hesap e-postanı, telefon modelini ve sorun çıktığında ne yaptığını da yaz — bu bir tur yazışmadan kurtarır.
[email protected]