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いちばん多くいただく質問にお答えします。見つからないときはご連絡ください — すべてのメッセージに担当者が目を通しています。

はじめかた

Wocablyはどうやって始めればいいですか?

App StoreまたはGoogle PlayからWocablyをダウンロードし、メールアドレスでアカウントを作成 — もしくはGoogleかAppleでサインインします。かんたんな初期設定でレベル(A1〜C2)、興味のあるトピック、1日の単語目標、リマインダーの時刻を選びます。あとは最初の単語を追加するか、できあいのデッキをコピーして学習を始めるだけです。

Wocablyはオフラインでも使えますか?

今のところ使えません。Wocablyにはインターネット接続が必要です。単語・デッキ・辞書の項目・復習履歴はアカウントに保存されるため、サインインしたどの端末でも同期されます。進捗は1問ごとに保存されるので、セッションを途中でやめても失われません。一度再生した発音音声は端末にキャッシュされます。

アカウント

サインインできません。パスワードを忘れました。

サインイン画面で「Forgot password?」(パスワードをお忘れですか)をタップすると、再設定用のリンクをメールでお送りします。リンクは1回だけ有効で、24時間で期限切れになります。安全のため、使用すると他の端末からはサインアウトされます。メールは[email protected]から届きます。見当たらないときは迷惑メールフォルダをご確認ください。GoogleまたはAppleでアカウントを作成した場合はパスワードがありません。登録時と同じボタンからサインインしてください。

アカウントを一時停止したり削除したりするには?

どちらもSettings(設定)のAccount Actionsにあります。一時停止するとアカウントは一時的に無効になり、いつでもサインインし直せば元どおりです。削除は取り消せません。プロフィールは匿名化され、単語・デッキ・ストーリー・クエスト・復習履歴は消去され、復元する方法はありません。完了するとご確認のメールをお送りします。Wocably Proに加入している場合は、App StoreまたはGoogle Play側でも解約してください — アカウントを削除してもストアの課金は止まりません。

Wocably Proとお支払い

無料でできること、Wocably Proが必要なことは?

無料プランでは、辞書のすべて、フラッシュカード、ライトナー式の復習エンジン、自分のデッキ、デイリークエスト、連続記録、XPが使えます。新しい単語・学習セッション・ライフ・デッキには1日ごとの上限があり、復習履歴は直近7日分です。Wocably Proはこれらの制限を外し、Woci適応型エンジン、あなたの単語から書かれる毎日のストーリー、プレミアムデッキ、一括インポート、連続記録フリーズ、30日分の完全な履歴を解放します。現在の上限はアプリ内でいつでも確認できます。

サブスクリプションの復元・変更・解約はどうすればいいですか?

サブスクリプションは当社ではなくApp StoreとGoogle Playが管理しています。再インストール後や新しい端末では、Wocably Pro画面の「Restore purchases」(購入を復元)をタップしてください — 購入時と同じストアアカウント、同じWocablyアカウントをお使いください。プランの変更や解約は、App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定から行います。アプリを削除しても解約にはなりません。また、すでにお支払い済みの期間が終わるまでProは有効です。

学習とトラブルシューティング

ライフとは何ですか?なくなってしまいました。

ライフ(lives)は学習を誠実に保つための仕組みです。学習セッションで1問まちがえるごとに1つ減ります。時間の経過とともに自動で回復し、次の回復までのカウントダウンがアプリに表示されます。つまり、なくなったら少し休憩というだけのことです。Wocably Proならライフは無制限で、待ち時間もありません。

ライトナー式とWoci式 — どちらの復習エンジンを選べばいいですか?

ライトナー式は古典的なボックス方式です。正解した単語はより長い間隔のボックスへ進み、まちがえると戻ります。シンプルで予測しやすく、誰でも使えます。Woci式は適応型で、固定のボックスではなくあなた自身の解答履歴から1語ずつスケジュールを組みます。ふつうは同じ定着率をより少ない復習で得られます。Woci式はWocably Proの機能です。エンジンはデッキごとに選べて、いつでも切り替えられます。

連続記録・1日の目標・リマインダーはどう機能しますか?

学習セッションを終えた日ごとに連続記録が1日ずつ伸び、1日でも空くとリセットされます。1日の単語目標(10、20、30、50語)とリマインダーの時刻はSettings(設定)で決められます。リマインダーは初期設定では20:00に届き、Quiet Hoursが夜間の通知を止めてくれます。Wocably Proには毎月いくつかの連続記録フリーズが含まれ、休んでしまった日を埋め合わせられます。

単語がおかしい、音声がない、うまく動かない。

ぜひお知らせください。Settings → Support → Feedbackから、不具合の報告・機能のご要望・単語のご提案がそのままチームに届きます。先に2つだけ。スピーカーボタンは録音された発音がある単語にのみ表示されるので、ボタンがなくても不具合ではありません。またストーリーは、Wocably Proの方に向けて復習セッションのあと1日1回生成されます。

それでも解決しませんか?

メールをいただければ、担当者がお返事します。アカウントのメールアドレス、端末の機種、問題が起きたときの操作を書いていただけると、やり取りが一往復減ります。

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